關於GTM的那些坑與逝去的青春

前言

原本專案一直都是以 GA 來追蹤使用者行為,但最近 GA 發出警告訊息提示追蹤數超過一個月一千萬次的額度(註1),因此決定改用 Google 力推的 Firebase Analytics 取代 GA(註2),但因為我們有額外追蹤加強型電商 (Enhanced e-commerce),這一段的報表在 Firebase console 上是沒有的,所以必須搭配 GTM(Google Tag Manager) 來做為 Firebase 與 GA 之間的橋樑,傳遞資料給 GA。

註1:追蹤額度說明文件:Google Analytics Collection Limits and Quotas

註2:Firebase Analytics 在基本追蹤上是無限制的,但是加強型電商的部分是屬於 Universal Google Analytics,就會有每個用戶一天20萬次的限制。

 

GTM是用來做什麼的?

首先來看官方的解釋:

Built for mobile apps.

Google Tag Manager works with Firebase, Google’s platform for mobile developers, to make it easier than ever for marketing and development teams to work together.
With Firebase, developers only need to instrument their app once. Then, using the easy-to-use Tag Manager web interface, marketers can modify and route in-app events to various measurement solutions within Google and to partners like Kochava, Tune, Adjust, Appsflyer, and Apsalar. Updates in Tag Manager are sent directly to your installed apps, allowing teams to update their measurement setup on the fly.

 

Google跟踪代碼管理器與Google的移動開發者平台Firebase配合使用,使市場營銷和開發團隊能夠更輕鬆地協同工作
借助Firebase,開發人員只需要安裝一次應用即可。 然後,使用易於使用的跟踪代碼管理器網頁界面,營銷人員可以修改應用內事件並將其發送到Google內部的各種測量解決方案以及Kochava,Tune,Adjust,Appsflyer和Apsalar等合作夥伴。 跟踪代碼管理器中的更新會直接發送到您安裝的應用程序,使團隊可以即時更新其測量設置。

將Google跟踪代碼管理器與Google Analytics for Firebase集成,可讓您在應用分發後,通過Web界面遠程管理您的Google Analytics實施。

 

再來看看網友的解釋:

Here are the primary reasons as to WHY someone would use GTM with Google Analytics for Firebase.
  • GTM acts as a bridge in between Google Analytics and Google Analytics for Firebase. If you want the Firebase data to go in same GA property then GTM is the only option.
  • GTM intercepts Firebase events. This gives an advantage to the developer if he/she want to make efficient use of the 500 events restricted by Firebase framework by modifying the current events if they are to be used for other purpose going forward.
  • Answer for you question about custom event come from the “Add Event" tag type. Add Event is used when you want to create a second event from the source event. For example, if you’re already logging button clicks, but want to treat a button click on a specific button as a custom event as well, you would setup a tag as an ‘Add Event’ tag, and trigger it when a button click event happened with parameters matching the specific button name.
以下是為什麼有人會將GTM與Google Analytics for Firebase一起使用的主要原因。
  • GTM充當Google Analytics和Google Analytics for Firebase之間的橋樑。 如果您希望Firebase數據使用相同的GA屬性,那麼GTM是唯一的選擇。
  • GTM攔截Firebase事件。 如果開發人員希望通過修改當前事件來有效使用受Firebase框架限制的500個事件(如果這些事件將用於其他目的),則這對開發人員有利。
  • 通過“添加事件”標籤類型為您解答有關自定義事件的問題。 當您想從源事件創建第二個事件時使用添加事件。 例如,如果您已經記錄按鈕點擊次數,但想要將一個按鈕點擊某個特定按鈕作為自定義事件,則您可以將一個標籤設置為“添加事件”標籤,並在點擊按鈕時觸發它 事件發生在與特定按鈕名稱匹配的參數上。

在專案中加入 GTM

先參照官方文件使用 Cocoapods 來安裝 GTM 與設定 GTM container,這邊列舉出幾個我遇到的坑:

  1. 如果原本專案裡有安裝舊的 GA,因為 GTM 裡面就包含了 GA,可能會導致衝突,這時將原 GA 移除再安裝 GTM 即可。

  2. json 檔放的位置要參照文件中的方式放置在一個 container 資料夾中,然後在複製到專案中時勾選 “Create folder references",container 在專案中資料夾的顏色會是藍色的,這樣才不會抓不到 json 檔。

  3. 使用模擬器才看得到 GTM 的 log 資訊,實機則不會出現。

 

在 GTM 上設定 Enhanced E-commerce tags

基本上 GTM 運作的模式就是: 我們先在 GTM container 網頁上設定想追蹤的 tag(標籤),如加強型電商中的 product impressions, product clicks, promotion impressions…等等,每個 tag 會包含一個 trigger(觸發條件),當 Firebase 發送事件後 GTM 會去比對這個事件是不是符合某個 tag 的觸發條件,在這次的例子中就會將數據發送到 GA 報表上。

針對加強型電商在官方文件中有提供包含 container 設定與程式碼的範例,不過不得不說這份文件的坑點真的很多,以下我整理了文件中幾個錯誤之處:

1. Product impressions

註解的 select_content 應該為 view_search_results

 

2. Checkout process

這裡是整份文件最雷最混亂的區塊了

Begin checkout

Begin checkout 下方的 tag configuration 不之為何不見了,他的設定應該為:

See the tag configuration for this example:
Tag Type: Universal Analytics
Track Type: Event
Event Category, e.g.: Ecommerce
Event Action, e.g. : Begin Checkout
Enable Enhanced Ecommerce Features: True
Read data from: Firebase Event
Trigger, e.g.: (Custom > Some Events) Event Name equals begin_checkout

 

對照Google Tag Manager for Android文件才發現,iOS 的 Checkout Process 遺漏了一個項目"Additional checkout steps",而事實上"Checkout options"中的程式碼內容又其實是"Additional checkout steps"的內容,因為這邊錯得比較離譜,以下直接提供我修正的版本:

Additional checkout steps

Measure additional steps in a checkout process by logging a CHECKOUT_PROGRESS event with one or more items (i.e. products) defined with the relevant fields:

See the tag configuration for this example:

Tag Type: Universal Analytics
Track Type: Event
Track Type: Screen View
Fields to Set: (Field Name) screenName (value, e.g.) Checkout Step 2 Screen
Enable Enhanced Ecommerce Features: True
Read data from: Firebase Event
Trigger, e.g.: (Custom > Some Events) Event Name equals checkout_progress

 

Checkout options

Checkout options allow you to measure additional information about the state of the checkout process. You can either measure checkout options either as part of a checkout step event (as shown above) or upon a user selecting an option after the event for a given checkout step has already been logged.

Measure checkout options after a checkout step by logging a kFIREventCheckoutProgress event with the corresponding kFIRParameterCheckoutStep and kFIRParameterCheckoutOption parameters:

See the tag configuration for this example:
Tag Type: Universal Analytics
Track Type: Event
Event Category, e.g.: Ecommerce
Event Action, e.g. : Set Checkout Option
Enable Enhanced Ecommerce Features: True
Read data from: Firebase Event
Trigger, e.g.: (Custom > Some Events) Event Name equals set_checkout_option

 

3. Purchases

這次是錯在最底下的 tag configuration for this example 的地方

3.1. Event Action 的建議應該是 “Purchase" 而非 “Set Checkout Option"

3.2. 最後一段 “set_checkout_option" 應改為 “ecommerce_purchase"

整份文件出現如此誇張多的錯誤,Google 是不是想故意讓 iOS 開發者不開心阿~(可惡

 

設定截圖

Tags

Triggers

 

Variables

除了文件中要求的 promotions 以外其他都是一些會在 tag 中用到的常數值。

 

額外補充

  1. 在 tag 的設定中,如果有勾選 Enable overriding settings in this tag,那就不要設定 Google Analytics Settings,只要設定 Tracking ID 就好。(Tracking ID 的格式為 U-XXXXXXXXX)
  2. GA 報表上要接收到 GTM 傳來的資料需要一些些時間,不過通常在5分鐘以內

有其他問題可以到 Google Tag Manager 的討論串或是官方Google+專頁發問